FOIRE AUX QUESTIONS

Puis-je faire des modifications dans ma récente commande? (Changement de grandeur, style, couleur, etc.)

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre dernière commande, nous vous suggérons de placer une nouvelle commande avec la bonne sélection d’articles que vous souhaitez vous procurer. Veuillez ensuite nous envoyer un courriel à hello@milesbaby.com avant le 2 janvier 2019 en précisant le numéro de votre commande précédente afin que nous puissions l’annuler et vous rembourser.

Comment corriger une erreur dans mon adresse de livraison?

Veuillez nous envoyer un courriel à hello@milesbaby.com avant le 2 janvier 2019 en précisant le numéro de votre commande en question et votre adresse de livraison corrigée. Nous ferons la correction dans vos informations de commande afin que vous puissiez recevoir votre colis à la bonne adresse.

Quand sera ma commande expédiée?

Toutes les commandes placées entre le 21 décembre 2018 et le 1er janvier 2019 seront traitées à partir du 2 janvier 2019, soit au retour des Fêtes.

Puis-je échanger ou retourner des articles commandés durant les soldes de l’Après-Noël?

Seuls les articles achetés à 50% de rabais sont en vente finale. Aucun échange ni remboursement leur est applicable. Pour toute autre demande d'échange ou de remboursement,  veuillez envoyer un courriel à hello@milesbaby.com avant le 2 janvier 2019 en précisant le numéro de votre commande et les styles que vous désirez échanger / retourner. S’il s’agit d’un échange, veuillez également préciser les tailles et/ou autres modifications quelconques que vous souhaitez apporter.

Pour toutes autres questions concernant les échanges et les remboursements, veuillez vous référer à notre politique.

Comment ajouter des articles à ma commande déjà soumise?
Si vous aimeriez ajouter des articles à votre commande, veuillez placer une nouvelle commande avec les nouveaux items que vous souhaitez vous procurer. Assurez-vous également de nous envoyer un courriel à hello@milesbaby.com avant le 2 janvier 2019 en précisant le numéro de toutes vous récentes commandes afin que nous puissions les combiner. Les frais de livraison payés en double vous seront remboursés si applicable.